개인정보처리방침

오투오메이트(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 서비스 회원 가입 및 관리 유치원 관리자·교사 계정 생성, 서비스 이용 자격 확인, 서비스 부정 이용 방지
• 2. 학부모 및 원아 관리 유치원 원아 정보 등록·관리, 학부모 인증(SMS), QR 코드 생성 및 체크아웃 신청 처리
• 3. 서비스 제공 체크아웃 신청 접수·처리·알림, 예약 관리, 실시간 호출 방송(TTS), 푸시 알림(FCM) 발송
• 4. 요금제 및 결제 처리 구독 요금제 관리, 정기 결제(빌링키) 등록·처리
• 5. 고객 지원 및 서비스 개선 문의 처리, 오류 로그 분석, 서비스 품질 향상
• 6. 도입 문의 처리 도입 문의 접수·상담, 서비스 부정 이용 방지

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 1. 유치원 관리자·교사
  • 필수: 이름, 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 역할(관리자/교사)
• 2. 학부모
  • 필수: 이름, 휴대전화번호(SMS 인증), 이메일 주소(선택)
  • 자동 수집: 서비스 접속 토큰, 기기 FCM 토큰(푸시 알림용)
• 3. 원아
  • 필수: 이름, 소속 반
  • 선택: 사진, 음성(TTS용 녹음 또는 생성 파일)
• 4. 결제
  • 빌링키(카드 원본 정보는 저장하지 않으며, PG사인 PayApp을 통해 처리)
• 5. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보
  • IP 주소, 접속 일시, 기기 정보(앱 버전, OS), 오류 로그
• 6. 도입 문의자
  • 필수: 유치원 이름, 담당자 성함, 연락처
  • 선택: 원아 수, 관심 패키지, 문의 내용
  • 자동 수집: 접속 IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 1. 서비스 회원 정보: 회원 탈퇴 또는 서비스 계약 종료 후 즉시 삭제 (단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 보관)
• 2. 학부모·원아 정보: 유치원의 서비스 계약 종료 후 6개월 이내 삭제
• 3. 결제 관련 기록: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 5년 보관
• 4. 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관
• 5. 오류 로그: 수집 후 7일 보관
• 6. 도입 문의 정보: 접수일로부터 1년 후 파기

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

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위탁 처리되는 개인정보는 해당 업무 수행에 필요한 최소한의 범위에 한정됩니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 1. 개인정보 열람 요구
• 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 3. 삭제 요구
• 4. 처리 정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 전화 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

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회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 비밀번호 암호화 이용자의 비밀번호는 단방향 암호화(bcrypt)하여 저장·관리합니다.
• 2. 접속 토큰 관리 Sanctum 기반 토큰 인증을 적용하며, 일정 기간 미사용 시 자동 만료됩니다.
• 3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 HTTPS 통신 암호화, CSRF 방어, SQL Injection 방어 등 보안 조치를 적용합니다.
• 4. 개인정보에 대한 접근 제한 역할(Role) 기반 접근 제어를 통해 개인정보를 취급하는 담당자를 최소화합니다.
• 5. 접속 기록의 보관 및 위조·변조 방지 개인정보 처리 시스템에 대한 접속 기록을 최소 3개월 이상 보관·관리합니다.

회사는 이용자에게 개별화된 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '세션(Session)' 방식을 사용합니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 세션 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

모바일 앱의 경우, FCM 푸시 알림 수신을 위해 기기 토큰을 수집합니다. 기기 설정에서 알림을 비활성화하면 토큰 수집이 중단됩니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

• ▶ 개인정보 보호 책임자
  • 성명: 김호영
  • 직책: 대표
  • 연락처: 010-9792-1935
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